… begegnen einem in unserer ach so modernen Dienstleistungsgesellschaft doch eher selten.
Heute hatte ich aber einen besonders motivierten Verkäufer beim Bäcker auf der anderen Seite der Theke. Der war soooo freundlich, das war in gleichem Maße unerwartet, ungewohnt und auch unglaubwürdig.
Früher ging das Kaufen eines Brotes so vonstatten:
V = Verkäufer; K = Kunde
V: Ja bidde?
K: Ein Quarkfünfkorn bitte
V: g`schnidde?
K: Nein, danke
V: Sonsch noh ebbes?
K: Danke, das war alles
V: Zwoa fuffsch dann
K: Bitte sehr
V: Danggä, wiedersehen
Heute ging das so (Gedächtnisprotokoll):
V: Hallo, was kann ich für Sie tun?
K: Ein Quarkfünfkorn bitte
V: Möchten Sie ein bestimmtes dieser Brote? Darf es vielleicht dieses sein? (Zeigt auf ein Brot wie jedes andere)
K: …. äähhh… ja
V: Darf ich´s Ihnen schneiden?
K: N…n… nein, danke
V: Was darf ich Ihnen noch dazu einpacken? (man beachte die suggestive Kraft der Frage)
K: D… d… danke, das war alles
V: Sehr wohl, das macht dann bitte zwei fünfzig
K: Bitte sehr
V: Vielen Dank dass Sie bei uns eingekauft haben und ein schönes Wochenende
K: … ääähhh.. auch so…
Ich konnte keine versteckte Kamera entdecken, Kurt Felix war auch nicht unterwegs (oder wer macht inzwischen diese Sendung?).
Bildquelle flickr
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